智慧旅游这个概念早已明确提出好几年了，但随着国家旅游局把今年订为智慧旅游年后，各个旅游企业近期又开始了新一轮的智慧布局。不过有一点注目的是，当地方政府、景区、旅行社、航空、酒店等领域在鼓吹自己如何智慧时，科技含量好像出了唯一的评判标准，但若只是从技术到技术的循环，忽略旅游者的市场需求，这并远比确实的智慧旅游。

上周，中国国旅APP月上线运营，标志着国旅总社也开始进占移动末端旅游市场。但国旅总社副总裁王延光回应，智慧旅游的核心不一定是看在互联网技术上否有突破，而更好地应当反映在产品和服务上是不是需要符合客户的市场需求。他指出，一些十分顺利的互联网旅游企业，与其说它的互联网技术顺利，不如说它在新的时代，在消费者经常出现新的消费市场需求的前提下，比传统旅行社更佳地符合了消费者市场需求。而和旅行社的升级改建比起，一些地方政府和景区的智慧化进程更为大张旗鼓，但多少却变得有些盲目。

手机导游、景区电子地图、网络虚拟世界旅游等是目前较为少见的智慧旅游项目，而这些项目大多归属于通过技术手段来充门面、挂功绩，建设一起花费高昂却实用性不强劲。相比之下，还不如尽快让城市和更加多景区构建WIFI覆盖面积对游客的协助更大。

可以意识到，随着游客更加散客化、个性化，智慧旅游的话题还将沿袭，但如何让旅游者在行前、途中、泛舟后都能做随心所欲，精彩出游，而不是恣意刁难、茫然无措，这或许才是智慧旅游的建设者们最应当考虑到的问题。却是，智慧旅游应当是以游客对话体验为中心，技术的确保固然最重要，但以人为本才是关键。

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